Loading...

«Университетам нужно в десять раз увеличить объем работы со СМИ»
rawpixel.com / Freepik

24 января специалисты из сферы стратегических коммуникаций встретились на специальной пресс-конференции. Эксперты рассказали о том, насколько эффективны коммуникационные стратегии университетов в нашей стране, и представили новую линейку рейтингов, в которых посчитали количество упоминаний вузов в Telegram и во «ВКонтакте». Подробнее  в репортаже InScience.News.
Зачем нужна коммуникационная стратегия университетов?

Наталья Тюрина, начальник Управления проектов в области образования и социальной сфере, руководитель проекта «Социальный навигатор» Международной медиагруппы «Россия сегодня» и модератор пресс-конференции, пояснила, что коммуникационная стратегия университетов  это сложный предмет исследования, так как речь идет о множестве показателей, а также совокупности приемов, способов и различных площадок коммуникации. Например, в процессе исследований эксперты выясняют, какое место вуз занимает в российском медиаполе и насколько часто пользователи социальных сетей его упоминают. «В исследованиях последних лет количество университетов, чьи показатели исследовали, увеличивалось, и главная задача сегодня  расширение возможностей для сопоставительных замеров всех университетов России»,  рассказала Наталья Тюрина.

Геннадий Клюшкин, руководитель программы повышения узнаваемости российских университетов Международной медиагруппы «Россия сегодня», подчеркнул, что в исследовании 2022 года участвовали 106 вузов, но из них показатели только 30 университетов оказались выше медианного значения. «По сравнению с предыдущим периодом ситуация не улучшается, ситуация ближе к стагнационной, хотя добавились новые игроки. Но университетам нужно в десять раз увеличить объем работы со СМИ»,  отметил Клюшкин.

Три проблемных аспекта Геннадий Клюшкин отнес к ключевым вызовам 2023 года. Это оценка эффективности социальных сетей вузов для аудитории, активность вузов в сфере популяризации науки и технологий и узнаваемость брендов университетов. «Продвижение любого образовательного продукта стоит на научной школе, поэтому бренды должны знать»,  уверен Клюшкин.

Наталья Тюрина также акцентировала внимание на вопросах популяризации науки. Она отметила, что на данный момент в нашей стране началось Десятилетие науки и технологий, для которого вопросы популяризации являются чрезвычайно важными, поэтому работа в этом направлении должна усиливаться.

Новая линейка рейтингов: упоминания в соцсетях там тоже считаются

Василий Черный, директор по стратегическим коммуникациям Brand Analytics, подробно рассказал о новой линейке рейтингов для оценки результативности коммуникационных стратегий российских университетов. «Цель нашего проекта, или даже социальная миссия,  помочь вузам добиться большей информационной открытости»,  подчеркнул Черный. Он уточнил, что в новых исследованиях было проанализировано информационное пространство целиком. Это не только медиа и социальные сети, но и мессенджеры, форумы, сайты с отзывами и пр.

«Еще для нас важно, чтобы не было 100500 метрик и сложных формул, которые никто не понимает и не представляет, как по ним что-то высчитывается. Поэтому использование понятных и актуальных метрик  это принципиальный вопрос»,  отметил Черный. По его словам, наиболее простая метрика, которая поддерживается множеством платформ, — это количество просмотров.

Специалисты из Brand Analytics выяснили, что в 2022 году прирост числа пользователей во «ВКонтакте» (+18%) и Telegram (+144%) был наиболее значительным, поэтому в линейке рейтингов использованы эти площадки. На данный момент исследование находится в начальной фазе  на первом этапе задействованы 270 учебных заведений, но весной 2023 года их количество будет увеличено до 622 вузов.

Нужно понимать, что речь в исследовании идет именно о системе рейтингов, поскольку охватывается большое количество показателей, которые на первоначальном этапе нельзя свести в один список. Поэтому исследователи разработали систему из четырех рейтингов. Три из них  это практически базы данных с абсолютными данными, а четвертый  это интегральный рейтинг: он будет создаваться в конце года и объединит ключевые показатели из трех предыдущих.

Первый рейтинг  рейтинг вовлеченности аудитории на собственных ресурсах. Его показатели отслеживаются ежемесячно. В числе этих показателей  визиты на официальный сайт вуза, а также просмотры постов во «ВКонтакте» и Telegram. В декабре 2022-го первое место в рейтинге заняла Высшая школа экономики. Второй рейтинг  рейтинг представленности в научно-популярных СМИ. Его показатели анализируются ежеквартально. Список научно-популярных СМИ, которые участвуют в рейтинге, есть в открытом доступе. Всего для формирования этого рейтинга специалисты отобрали 18 ресурсов. Например, в их числе портал Indicator.Ru, «Наука и жизнь» и «ТАСС  Наука». В IV квартале 2022 года рейтинг возглавил МГУ имени М. В. Ломоносова. Наконец, третий рейтинг  рейтинг представленности в СМИ и социальных медиа. Оценка показателей здесь происходит ежемесячно. Позиция в этом рейтинге определяется по количеству упоминаний в СМИ и социальных медиа. Здесь лидером в декабре 2022-го, как и в предыдущем рейтинге, стал МГУ имени Ломоносова.

Наталья Тюрина отметила, что создание новой линейки рейтингов и та работа, которую совместно провели Brand Analytics и «Социальный навигатор» Международной медиагруппы «Россия сегодня», должна заинтересовать российские университеты и помочь им найти точки роста. «Нам важно, чтобы университетам было комфортно. Поэтому создан специализированный раздел на сайте Brand Analytics, где все заинтересованные лица, например, могут познакомиться с методологией исследования, а также увидеть перечень СМИ и аккаунтов, которые участвуют в формировании рейтинга»,  резюмировала Тюрина.

Действительно, медиаобраз университета  это то, что во многом определяет его ценность как для абитуриентов, так и для работодателей. Очень важно, что у вузов нашей страны появляются новые возможности для оценки эффективности своих PR-инструментов и привлечения внимания к своей научной и образовательной деятельности.

Автор: Елена Воробьева.


Подписывайтесь на InScience.News в социальных сетях: ВКонтакте, Telegram.