Международная команда ученых дала людям послушать один и тот же текст с хорошим и искаженным звуком в разных сценариях — собеседовании, ДТП и других. Во всех случаях участникам больше нравился голос с лучшим качеством звука — они считали его носителя умнее и привлекательнее. По словам авторов, искажения в звуке на видеоконференции могут ухудшить репутацию говорящего и снизить его шансы на получение работы. Исследование опубликовано в журнале Proceedings of the National Academy of Sciences.
Считается, что для видеоконференций важно хорошо выглядеть и подобрать подходящий фон. Однако немногие задумываются о качестве своего звука, ведь во время разговора с десятками людей пользователь может оказаться единственным, кто не знает, как он звучит для всех остальных.
Американские и канадские ученые решили выяснить, как качество звука влияет на восприятие собеседниками говорящего. Для этого они провели шесть экспериментов, в ходе которых давали участникам прослушать один и тот же текст в двух вариантах. Один был записан на качественный микрофон с насыщенным звуком, а другая запись была с искажениями. При этом смысл речи не менялся, и слушатели одинаково хорошо понимали оба варианта. В ходе экспериментов исследователи меняли пол говорящего и его акцент английского, а в одном из тестов использовали речь, озвученную компьютером. Участники слушали голос в разных сценариях — как он собеседовался на работу, оценивал анкету в приложении для знакомств или отрицал вину в ДТП.
Во всех случаях люди предпочитали голос с лучшим качеством звука — они считали его носителя более умным, привлекательным и внушающим доверие.
«Это одновременно и увлекательно, и тревожно, особенно если учесть, что звучание вашего голоса определяется не только анатомией вашего голоса, но и технологией, которую вы используете», — рассказал Брайан Шолл, старший автор исследования из Йельского университета, США.
По словам авторов, некачественный звук на видеоконференции может ухудшить репутацию говорящего и даже снизить шансы найти работу. Кроме того, он может быть потенциальным источником нового вида дискриминации: у людей с высоким социально-экономическим статусом обычно более качественная техника, а значит, их голос будет восприниматься лучше.
Подписывайтесь на InScience.News в социальных сетях: ВКонтакте, Telegram, Одноклассники.
