В 2021 году международная команда ученых провела полугодовой эксперимент в китайском туристическом агентстве Trip.com. 1612 сотрудников были разделены на две группы. Одна из них должна была приходить в офис пять дней в неделю, а другая — три дня. В конце эксперимента оказалось, что гибридный график работы не ухудшил производительность труда и сократил количество увольнений на 33%. По словам авторов, смешанный формат позволяет компании получать тот же объем инноваций, участия сотрудников и их эффективности, что и при полной офисной неделе. Исследование опубликовано в журнале Nature.
По оценкам ученых, около 100 миллионов сотрудников по всему миру перешли на гибридный график работы после пандемии COVID-19. Многие из них — юристы, бухгалтеры, маркетологи, инженеры, программисты и другие работники с высшим образованием. Однако со временем работа вне офиса стала критиковаться крупным бизнесом. Ведущие мировые корпорации утверждают, что затраты на удаленную работу перевешивают другие выгоды, а корпоративная культура и обучение сотрудников теряют свое значение из-за отсутствия людей на местах. Ранее ученые уже проводили исследования о работе на дому, однако они были сосредоточены на конкретных видах работы, например на поддержке клиентов.
Международная команда исследователей решила выяснить, как гибридная работа влияет на компании и сотрудников, на примере Trip.com — китайской компании и одном из крупнейших в мире туристических онлайн-агентств со штатом более чем 1600 сотрудников. До исследования у Trip.com не было политики гибридной работы. В 2021 году исследователи провели шестимесячный эксперимент, в котором приняли участие 1612 человек — 395 менеджеров и 1217 работников в сфере инженерии, маркетинга и бухгалтерского учета. 32% участников имели высшее образование — в основном в области компьютерных наук и финансов. Большинству работников было за 30 лет. У половины были дети, а 65% участников составляли мужчины. Сотрудники, чьи дни рождения приходились на четные числа месяца, должны были приходить в офис пять дней в неделю, а работники с нечетными днями рождения — три дня в неделю.
После эксперимента в течение двух лет ученые проводили опросы работников, анализировали обзоры их эффективности, повышения в должностях и другие данные компании. Также авторы сравнили качество и количество кодов, написанных разработчиками ПО Trip.com дома, и тех, что были созданы офисными работниками. Оказалось, что гибридная работа не ухудшила производительность труда или карьерный рост работников, зато повысила стабильность кадров: количество увольнений сократилось среди 1217 работников на 33%, а менеджеры увольнялись независимо от графика работы.
Исследователи выявили несколько заблуждений, которых придерживались сотрудники и их начальство. Работники — особенно женщины — неохотно участвовали в гибридном эксперименте, опасаясь негативной оценки начальства за то, что они не приходят в офис пять дней в неделю. А руководящие менеджеры предсказывали, что удаленная работа плохо скажется на производительности труда, однако к концу исследования изменили свое мнение.
По словам команды, результаты эксперимента подтвердили, что гибридный график работы полезен и сотрудникам, и самим компаниям.
«При правильном управлении, позволяя сотрудникам работать из дома два-три дня в неделю, вы по-прежнему получаете желаемый уровень обучения, корпоративной культуры и инноваций. С точки зрения экономической политики гибридная работа — это один из немногих случаев, когда нет серьезных компромиссов с явными победителями и проигравшими. Есть только победители», — рассказал Николас Блум, ведущий автор исследования из Стэнфордского университета, США.
Подписывайтесь на InScience.News в социальных сетях: ВКонтакте, Telegram, Одноклассники.
